電気の訪問販売なるものに初めて遭遇した。以下、アパートの管理会社にお問い合わせした内容。
"昨夜、日本通信社という会社の営業の方がいらっしゃいまして、「電気の検針機をオンラインで検針できるものに取り替えました。それに伴い、電力配送をする会社をPinTからオクトパスエナジーに変更していただきたく、手続きをiPadで今お願いします。」と言われました。とりあえずお話だけ聞きましたが。管理会社さんから特に何も聞いていないのですが、マンション全体で検針機の変更があったにも関わらず、お知らせが来ていないのはおかしいかなと思いました。悪質な電気の訪問販売も増えてきているようですが、これは対応して良いものでしょうか？"
結論、訪問販売なので対応する必要はなし！ 検針機の変更はけっこう前に行われていた。
口ぶりから、いかにも、必須ですというような感じだったのでビックリ。こんな強気で来るんだなあ。インターホンを押してきた時も、名刺をインターホンカメラから見えるように掲示して、正規の業者ですよという印象を作っていた。のでつい開けてしまった。今時の訪問販売も進化しているようだ。電気が自由化されてから、販売も自由になったので供給電力会社の競争が始まった。のはいいが… こちらに選択の余地がないような言い方をするのはだめだと思う。
今後また来るかもしれないので、備忘…。
This is the first time I encountered so-called "door-to-door sales of electricity". The following quote is the inquiry we made to the apartment leasing office.
"Last night, a sales person from a company called Nippon Tsushinsha came to my door and said, "We have replaced your electricity meter with one that can read usage online. With that, we would like you to change the company that delivers electricity from your current one to Octopus Energy, and we need you to do the procedure now on this iPad." At first, I just listened to what he had to say. I thought it strange that we have not received any notice even though there has been a change in the meter reader for the entire apartment. I smelt something fishy.. Is this something I need to respond to? There seems to be an increase in malicious door-to-door sales of electricity."
Bottom line, it is a door-to-door sale and there is no need to respond! The meter reader was changed quite some time ago!
I was surprised because the way he spoke, it sounded like it was mandatory. I was surprised that they would come in with such a strong attitude. When he pressed the intercom, he was displaying his business card in such a way that it was visible from the intercom camera, giving the impression that he was a legitimate contractor. So I opened the door. Door-to-door sales nowadays seem to have evolved and has become aggressive. The backgrond info is that competition among electricity suppliers has started since the deregulation of electricity supply. It's good that they are selling electricity freely with proper competition, not by a monopoly... but I don't like it that the sales people talk to us as if we had no choice.
They may come back in the future, so here is a reminder to self...
こんにちは。
ReplyDeleteオクトパスエナジー マーケティング部の中村と申します。勝手に現れて、驚かせてしまいごめんなさい。
上記、弊社の訪問営業に関する記事を拝見させていただきました。
まずは何よりも、今回の訪問営業において、Lillyさんの意思を汲み取らないような強引なご案内となり、大変申し訳ございませんでした。
オクトパスエナジーでは訪問営業のご案内の品質強化に取り組んでおり、訪問営業時の全ての対応を録音するようにしています。
訪問した担当の名前や、お住まいのエリア・訪問した日時の記録があるようでしたら、hello@octopusenergy.co.jpまでご共有いただけないでしょうか。
ご案内した内容の確認をし、担当の教育に活かすようにいたします。
ご迷惑をおかけした上に、さらにお手間をかけるようで、大変恐縮ではありますが、今後Lillyさんのようにオクトパスエナジーの訪問営業において、不愉快な思いをさせぬよう、現場担当の教育を徹底して参りますので、ご協力いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。